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1. Zone de livraison

Les livraisons sont effectuées uniquement en France métropolitaine.

2. Modes et délais de livraison

Colissimo à domicile : 2-3 jours ouvrés
Mondial Relay : 2-4 jours ouvrés

Les délais peuvent être rallongés lors des périodes de forte affluence (soldes, fêtes, etc.).

3. Frais de livraison

Colissimo à domicile : 9,99 € (offerte à partir de 120 € d’achat)
Mondial Relay : 5,99 € (offerte à partir de 80 € d’achat)

4. Suivi de commande

Un numéro de suivi est envoyé par email dès l’expédition de la commande.
Le client peut suivre sa livraison directement sur le site du transporteur correspondant.

5. Livraison partielle

En cas de rupture de stock d’un ou plusieurs articles, les produits disponibles seront livrés immédiatement, et les autres feront l’objet d’une livraison séparée dès leur disponibilité.

6. Responsabilité

Les retards, pertes ou dommages causés par le transporteur ne sont pas de notre responsabilité.

7. Adresse incorrecte

Si le client fournit une adresse incorrecte ou incomplète, tous les frais supplémentaires occasionnés pour la livraison seront à sa charge.

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Questions fréquentes

Vous cherchez une réponse rapide ? Nos questions fréquentes sont régulièrement mises à jour pour répondre aux demandes les plus courantes de nos clients.

Comment déterminer son type de peau ?

Pour savoir si votre peau est sèche, grasse, mixte ou sensible, observez sa texture au réveil et après le nettoyage.

Une peau sèche tiraille, semble rugueuse ou inconfortable.
Une peau grasse présente un excès de sébum, surtout sur la zone T.
Une peau mixte est grasse sur la zone T mais normale ou sèche sur les joues.
Une peau sensible réagit vite : rougeurs, picotements, tiraillements.
Nos produits ont été pensés pour s’adapter à chaque besoin, avec des formules naturelles, douces et efficaces, quelle que soit votre nature de peau.

Faut-il utiliser des soins différents selon les saisons ?

Oui, car les besoins de la peau évoluent.

En hiver : privilégiez des textures riches et réconfortantes, comme notre crème riche confort par exemple
En été : optez pour la légèreté et l'hydratation comme notre masque apaisant aux plantes par exemple.
Votre routine doit s’adapter au climat, tout comme votre garde-robe.

Quelle est la différence entre un sérum et une crème hydratante ?

Le sérum est un concentré d’actifs, à la texture plus fine, qui pénètre rapidement et agit en profondeur.La crème, elle, hydrate, protège et forme un bouclier en surface.→ Exemple, pour une peau repulpée et éclatante : appliquez d’abord notre sérum à l’acide hyaluronique, puis scellez l’hydratation avec une crème adaptée à votre type de peau.

Dans quel ordre appliquer les produits dans une routine visage ?

Voici l’ordre idéal du layering :

Nettoyant (mousse ou gelée)
Lotion tonique ou eau florale (facultatif)
Sérum (comme notre contour des yeux ou acide hyaluronique)
Crème de jour ou de nuit
Huile ou protection solaire si besoin
L’ordre est simple : toujours du plus léger au plus riche.

Est-il nécessaire de nettoyer son visage même sans maquillage ?

Absolument. Même sans maquillage, la peau accumule poussières, pollution et sébum.
Exemple: Un nettoyage doux avec notre mousse nettoyante ou notre gelée visage au pamplemousse permet de préserver l’éclat du teint et d’éviter imperfections et pores dilatés.
Matin et soir, c’est la base d’une peau saine.

Made in France

Formulation et production 100% française

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